星巴克同店销售额贯穿三季下滑：暂停公布事迹指令，新掌门称要“开拓订价”

　　客流着落挑战加重，经管层正在制定“重返星巴克”的计算。

　　当地手艺10月22日，星巴克（Nasdaq：SBUX）公布放胆2024年9月29日的2024财年第四季度和全岁首步事迹，第四季度净收入着落3%至91亿好意思元，民众同店销售额着落7%，GAAP每股收益为0.8好意思元，同比着落25%。

　　据梳理，星巴克同店销售额已贯穿第三个季度着落。第四财季靠近星巴克自疫情暴发以来的最大降幅。

　　星巴克第四财季事迹主要受北好意思收入疲软的影响。具体来看，好意思国同店销售额着落6%，可比交游量着落10%，但平均售价增长4%部分对消了这一影响。中国同店销售额着落14%，平均售价着落8%，可比交游量着落6%。

　　2024财年全年，星巴克净收入增长1%至362亿好意思元，民众同店销售额着落2%，GAAP每股收益为3.31好意思元，较上年着落8%。初步事迹泄漏，全年岁迹低于预期，主要由于客流量彰着着落，包括严慎的消耗环境，星巴克有针对性的投资未能改善客户活动，包括加快投资扩大居品领域，更平素的APP内促销和整协作销等。此外，中国加重的竞争和疲软的宏不雅环境进一步对事迹形成压力。

　　鉴于CEO的过渡以及现时的业务情状，星巴克告示将暂停发布2025财年的指令。星巴克指出，这将提供实足的契机来完成对业务的评估并平定关节计谋，同期默契和定位业务以达成永久增长。

　　此外，在进行计谋调节的同期，星巴克告示董事会批准将季度现款股息从每股0.57好意思元擢升至每股0.61好意思元。股息和干系增长标明星巴克对公司永久增长充满信心。

　　“尽管星巴克加大了投资，但咱们无法改变客流量着落的轨迹，导致咱们的营收和利润皆靠近压力。”首席财务官Rachel Ruggeri指出，“咱们正在制定扭改行务的计算，但这需要手艺。咱们但愿增强对业务的信心，并在激动业务扭转的同期提供一些详情味。因此，咱们加多了股息。”

　　“第四财季的事迹了了地标明，咱们需要从根柢上改变计谋，这么智商规复增长，而这恰是咱们‘重返星巴克’计算正在作念的事情，”董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）暗意。

　　据悉，尼科尔于9月9日起接棒纳想瀚（Laxman Narasimhan）担任星巴克董事长兼首席执行官一职。市集大皆看好尼科尔的上任，认为其丰富的餐饮品牌经管陶冶能携带星巴克支吾系列挑战。此前在8月官宣换帅音讯时，星巴克股价今日暴涨24.5%，创下公司史上最大单日涨幅。

　　对于“重返星巴克”计算，尼科尔这次在官网发布的视频中指出，重返星巴克意味着要专注于星巴克一直以来私有的品牌特征，成为一个东说念主们勾通的温馨咖啡馆，“从一些主顾那边据说，咱们照旧偏离了中枢，罢手与他们换取。效果照实是有些东说念主来得更少了。为了迎接悉数客户的追想并规复增长，咱们需要从根柢上改变计谋。”

　　“信服问题很容易经管，况且星巴克领有普遍的上风。”尼科尔暗意，“我大部分辩艺皆在店里与合作伙伴和客户交谈，也与相沿中心团队会面。我照旧学到了一些陶冶，正在操纵这些陶冶来默契短期业务并制定改日计谋。咱们有一个明确的计算且已弃取了快速活动，无论消耗者环境靠近什么挑战。”

　　尼科尔暗意，星巴克需要每次皆为客户提供精良的体验，尤其是在早岑岭。这一痛快将激动星巴克经管门店东说念主员的配备问题，并为咖啡师简化历程，这也需要改造移动订购和支付等。尼科尔还暗意，星巴克必须再行定位为社区咖啡馆，必须向天下再行先容星巴克，从根柢上改变营销形态，将独特客户期许的手工居品，并展示咖啡更正，将简化过于复杂的菜单，开拓订价结构，确保每位客户光临星巴克时皆以为价廉物美。

　　尼科尔在9月时公开提到，星巴克近期的重心是好意思国，需要让占比最大的业务规复增长，虽然活着界各地也有好多契机，团队将专注于如何让星巴克在中国规复增长，并让悉数国外业务再次推崇精良。

　　据悉，现在星巴克在民众领有4万多家门店，放胆第三财季末，中国门店共7306家占民众门店总额超18%。

　　星巴克计算于10月30日收盘后发布2024财年第四季度和全年本色财务事迹，并于太平洋手艺下昼2时召开电话会议。尼科尔这次也暗意，计算在财报电话会上共享更多对于星巴克扭改行务场面的方法和细节。

　　或受上述初步事迹影响，星巴克盘后股价跌超4%，一度跌超6%。

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