“供暖烦隐痛 咱们帮您问”174条有用留言一说念造成工单派发

今天起，北京迎来一波大风寒潮降温。北京日报客户端集结北京市城市经管委员会集结推出的“供暖烦隐痛，咱们帮您问”栏目依旧为您督察和睦。记者了解到，栏目自11月15日敞开以来，已收到223条留言，关联平台第一技术对市民反馈的供热问题进行梳理分类，有用留言已一说念造成诉求工单，派发至相应供热单元。

今冬供热季，北京日报客户端集结北京市城市经管委员会不竭推出“供暖烦隐痛，咱们帮您问”栏目，在市民留言反应供热诉求后，第一技术关系关联供热单元进行转达。

据统计，自11月15日栏目上线起，法例11月24日，栏目共收到留言223条，其中有用留言174条，已一说念造成工单派发至关联供热单元，占统共留言的78%以上。

记者冷静到，在已派发出的工单中，有不少是反应家中暖气片不热或冷热不均的，经由关联供热单元实时维修处理，问题已获取贬责。

但也有49条留言未能造成工单。未造成工单的留言中，有些是地址不明显或是虚假地址无法派发工单，有些则是留言的电话号码无东说念主接听或是号码虚假无法拨打，还有些吵嘴供热问题。

需要冷静的是，市民通过栏目留言反应供热诉求，务必要留住准确的地址信息，不然无法查询到是哪家供热企业认真供热，也就无法造成工单派发至相应供热单元。虚假的电话号码或是电话无东说念主接听，也会导致派单平台的职责主说念主员无法进一步核实情况，难以造成工单派发。

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记者：王天淇